Contactez-nous
1. Introduction
Notre boutique accorde une attention particulière à la qualité du service client et à la clarté de l’expérience proposée sur le site.
Un service d’assistance est disponible afin de répondre aux demandes concernant les commandes et les services proposés sur le site.
2. Moyens de contact
Le client peut contacter notre boutique grâce aux coordonnées indiquées ci-dessous.
- L’email est recommandé afin de permettre un traitement plus rapide des demandes
- Les demandes sont traitées selon leur ordre de réception
3. Disponibilité du service
Le service client est disponible durant les horaires indiqués dans cette politique et permet d’obtenir une assistance concernant :
- Les commandes en cours ou finalisées
- Le suivi des livraisons en France
- Les questions concernant les services après commande
4. Services d’assistance
Notre boutique peut fournir une assistance concernant :
- Les informations sur les produits
- Les demandes concernant les commandes
- Les informations de livraison
- Les demandes concernant les retours, remboursements ou annulations
- Les remarques et avis transmis par les utilisateurs
5. Délai de réponse et qualité de service
Les demandes reçues sont analysées avec attention afin de fournir des réponses claires et précises.
- Chaque demande fait l’objet d’une vérification
- Les réponses sont transmises dans les meilleurs délais
- La clarté, la fiabilité et la qualité du service sont privilégiées
6. Zone de service
Le service client est destiné aux utilisateurs situés en France.
- Les demandes concernant des commandes en cours sont traitées en priorité
- Les échanges avec les utilisateurs permettent d’améliorer le fonctionnement du site et la qualité du service
7. Contact et service client
Pour toute demande, veuillez contacter notre boutique :
E-Mail: promotion@havenmypad.com
Téléphone: +81 (808) 535 27 20
Adresse: 1517-3 TOMIDA, OAMISHIRASATO-SHI, CHIBA-KEN 299-3236, JAPON
Horaires de travail: du lundi au vendredi, de 08:30 à 16:30
Zone de livraison: France
Notre boutique assure un accompagnement continu afin d’aider les utilisateurs tout au long de leur utilisation du site et de leurs commandes.